Terma & Syarat MBI916 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan MBI916

Selamat datang ke mbi916, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mbi916 ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi916 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju tanpa syarat untuk terikat dengan Terma ini serta semua dasar yang dirujuk di dalamnya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi mbi916 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab, yang kedua-duanya adalah sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan mbi916.

2Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mbi916, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur perjudian yang sah di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda adalah individu perseorangan yang mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama syarikat, organisasi, atau pihak ketiga lain.
• Anda tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang atau peraturan yang menghalang anda daripada mengambil bahagian dalam pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak pernah ditutup akaun atau diharamkan dari platform mbi916 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Anda hanya akan mendaftar satu (1) akaun sahaja — mbi916 melarang keras pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran di mbi916 adalah mudah dan percuma. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab yang perlu anda patuhi sebagai pemegang akaun:

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di mbi916. Akaun pendua yang dikesan akan ditutup tanpa notis.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun mbi916 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Segala aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, walaupun dilakukan oleh pihak lain yang mendapat akses tanpa kebenaran anda.
• Nama pada akaun mbi916 mestilah sama dengan nama pada kaedah pembayaran yang digunakan. Ketidakpadanan boleh mengakibatkan penangguhan pemprosesan pengeluaran.
• Maklumat peribadi seperti alamat emel dan nombor telefon mestilah dikemas kini. mbi916 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan akibat maklumat hubungan yang lapuk.
• Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan mbi916 dengan segera melalui support@mbi916.com.

mbi916 berhak untuk menjalankan semakan verifikasi identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport, serta bukti kaedah pembayaran.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

mbi916 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pemain Malaysia. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

• Semua deposit di mbi916 mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun orang lain adalah dilarang keras.
• mbi916 tidak menerima deposit tunai atau pindahan melalui khidmat pihak ketiga yang tidak disenaraikan di atas.
• Deposit yang gagal diproses disebabkan oleh kesilapan maklumat yang diberikan oleh pemain adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.
• mbi916 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Had deposit maksimum harian boleh berbeza mengikut tahap keahlian dan boleh disesuaikan atas permintaan melalui pasukan sokongan mbi916.

5Pengeluaran Dana

mbi916 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Pengeluaran minimum di mbi916 adalah RM50 bagi e-wallet dan RM100 bagi pemindahan bank.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, kecuali dalam kes tertentu yang diluluskan oleh pasukan mbi916.
• Masa pemprosesan pengeluaran: e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) — 15 hingga 30 minit; pemindahan bank FPX — 30 minit hingga 2 jam pada hari bekerja.
• mbi916 berhak menjalankan semakan keselamatan sebelum meluluskan pengeluaran. Pengeluaran yang melebihi RM5,000 mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan.
• Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun bank atau e-wallet yang diberikan adalah betul. mbi916 tidak bertanggungjawab atas kehilangan akibat maklumat yang salah.
• Pengeluaran yang berkaitan dengan bonus tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan untuk bonus berkenaan. Sila rujuk Seksyen 6 untuk butiran lanjut.

6Dasar Bonus & Promosi

mbi916 menawarkan pelbagai promosi dan bonus menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus yang ditawarkan oleh mbi916 mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Syarat rollover akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
• Bonus alu-aluan hanya layak diklaim sekali sahaja per pengguna baru. Cuba mendapatkan bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui akaun berbilang adalah penipuan.
• mbi916 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika disyaki berlakunya penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan yang bercanggah (arbitrage betting) atau teknik yang bertujuan mengeksploitasi syarat bonus.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam setiap terma promosi. Bonus yang tamat tempoh akan dilupuskan secara automatik tanpa pampasan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat rollover dipenuhi.
• mbi916 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara mutlak syarikat.

7Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform mbi916 tertakluk kepada peraturan umum berikut serta peraturan khusus yang berkenaan dengan setiap jenis pertaruhan atau permainan:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem mbi916 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh pemain, kecuali jika ciri "cash out" tersedia dan diaktifkan sebelum acara bermula.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal pada platform mbi916 semasa penempatan pertaruhan, mbi916 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada baki akaun pemain.
• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa pada masa pertaruhan ditempatkan. Sekiranya berlaku perubahan odds antara penempatan dan pengesahan, odds pada masa pengesahan akan diguna pakai.
• Pertaruhan pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MPL Malaysia, dan sukan lain tertakluk kepada peraturan sukan khusus mbi916 yang tersedia atas permintaan.
• Pertaruhan langsung (in-play) mempunyai had masa yang ketat. mbi916 tidak bertanggungjawab atas pertaruhan yang gagal diproses akibat tamat masa atau masalah sambungan internet pemain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelewatan dalam kemas kini odds (latency abuse) adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Had pertaruhan maksimum per transaksi berbeza mengikut jenis sukan, pasaran, dan tahap keahlian VIP anda di mbi916.

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil pertaruhan, keputusan mbi916 adalah muktamad dan mengikat. Walau bagaimanapun, anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan sokongan mbi916 dalam tempoh 7 hari dari tarikh acara.

8Permainan Bertanggungjawab

mbi916 mengambil serius isu perjudian bermasalah dan komited untuk menyokong kesejahteraan semua ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mbi916 anda.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum untuk jumlah pertaruhan dalam tempoh tertentu bagi mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh tanggung dalam sehari, seminggu, atau sebulan.
• Rehat Bermain: Ambil rehat sementara dari platform mbi916 selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun.
• Pengeksklusian Diri: Jika anda merasakan perjudian mula menjejaskan kehidupan anda, anda boleh memohon pengeksklusian diri sepenuhnya dari platform mbi916.

mbi916 melarang keras penggunaan platform oleh individu yang telah memohon pengeksklusian diri. Sekiranya anda mengetahui seseorang cuba memintas pengeksklusian diri, sila laporkan kepada kami dengan segera.

9Privasi & Keselamatan Data

mbi916 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli selaras dengan amalan terbaik industri dan perundangan privasi yang berkenaan. Berikut adalah ringkasan dasar data kami:

• Semua data peribadi yang dikumpulkan oleh mbi916 digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• mbi916 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan kawalan akses yang ketat.
• mbi916 mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan, atau memohon pemadaman akaun dan data berkaitan dengan menghubungi support@mbi916.com.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara mbi916 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami di halaman Dasar Privasi.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

mbi916 berhak untuk menggantung, mengehadkan, atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pemalsuan identiti, atau penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau verifikasi.
• Pemilikan atau penggunaan akaun berbilang.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform mbi916.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram yang disyaki.
• Tingkah laku kasar, mengancam, atau mengganggu terhadap pasukan sokongan mbi916 atau pemain lain.
• Atas permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, mbi916 berhak merampas sebarang baki dana, kemenangan bonus, atau ganjaran yang terdapat dalam akaun berkenaan. Jika penutupan adalah atas sebab lain, baki dana yang sah akan dipulangkan selepas siasatan selesai.

Anda juga boleh memilih untuk menutup akaun mbi916 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mbi916 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan, termasuk kehilangan dana yang dipertaruhkan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka, serangan siber, atau keadaan luar kawalan mbi916.
• Kesilapan, ketinggalan, atau ketidaktepatan dalam maklumat yang dipaparkan di platform mbi916.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform mbi916.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

12Pindaan Terma

mbi916 berhak untuk mengubah, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notis dalam platform atau emel.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mbi916 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mbi916 di support@mbi916.com dan kami akan memberikan penjelasan yang diperlukan.